共识引擎
判例双标签(问题类型/拒因,规则引擎标注·人可改判) → 共识热力图圈标准候选 → 分歧诊断台裁决 该谈/该改/该放 · 全员可看 · 裁决/提名/规则仅管理员
格子=部门×问题类型:大字为采纳率(分母=已定夺的采/部分/拒,不含待回与无需回复),小字「回n/总m」为回复进度,💤=回复率低于阈值(沉默拒风险),灰蓝格=已定夺样本不足但判例充足(基本没人回);⏳=报告仍在回复窗口期(默认9天,⚙可调),窗口内未回不算沉默、不触发💤/该催。判例域=发过研发回复链接或已有回复的报告(个人版/横评/红线不进统计)。绿≥80% · 黄 46~79% · 红≤45%。类型列头 ★ = 已提名标准。
🔎 按类型纵览
纵向对比:一类问题在全部产品上被谁拒了、各部门怎么回的
口径:两类组合进诊断台——①回复率低于阈值(判例≥3)→初判该催(沉默拒,置顶按待回数排序) ②采纳率≤45%(已定夺≥3):拒因以模糊搪塞/无理由为主或显著低于全线→该谈;全线都低→该改;拒因为定位/成本/规划→该放。你的改判即最终裁决并入库。
规则引擎没把握的判例进这里,人工点一下归类(入库为 manual,重打标签不会覆盖)。待定池清得越干净,热力图越可信。
口径:体验官对"不采纳"条目发起复核标记(空白拒由系统预标),评审裁决双向归因——研发侧(回避/理解偏差/状态误标/敷衍)或体验官侧(描述不清/判断偏差/证据不足);争议不改变共识统计,仅"状态误标"改判会写回源表态。汇编清单=引用式复议报告,研发在清单页表态直写源条目。
加载中…
回复质量画像按部门 · 表态≥5 · 六维客观指标,不下结论
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复议清单
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周期:
节点表按周填写,素材默认按本周数据生成。「复制」=不含人名;「含点名版」带回复人。线别随顶部筛选。